Vigente desde: 24 de agosto de 2024
¡Gracias por usar Vitral!
Estos Términos de Uso rigen su acceso y uso de Vitral, una plataforma flexible y modular diseñada para integrar varias herramientas y servicios de IA en una interfaz unificada, llamada "Workspace". Ya sea para uso personal o profesional, nuestra plataforma está diseñada para aumentar la productividad facilitando flujos de trabajo complejos y una gestión eficiente de datos dentro de este entorno integrado (colectivamente, los "Servicios").
Al acceder o utilizar Vitral, usted acepta quedar sujeto a estos Términos de Uso y nuestra Política de Privacidad, que son los documentos más importantes que rigen su uso de la plataforma. Estos, junto con todas las demás políticas relevantes, están disponibles para su revisión en nuestro Centro de Políticas. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor no utilice la plataforma.
Podemos revisar estos Términos de Uso en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios importantes publicando los términos actualizados en nuestro sitio web. Su uso continuado de la plataforma después de cualquier modificación constituye su aceptación de los nuevos términos.
Somos una empresa tecnológica estadounidense constituida en Delaware, dedicada a innovar y aprovechar las tecnologías relacionadas con la IA mediante el desarrollo de productos y la oferta de soluciones para diferentes mercados. Nuestro producto principal es una plataforma basada en IA que ayuda a organizar flujos de trabajo proporcionando acceso a diversas herramientas de IA en el mismo workspace. Para más información sobre Vitral AI, visite nuestra Página Principal.
Nota: Si no está seguro sobre las restricciones de edad en su país, consulte las regulaciones locales o busque asesoría legal antes de utilizar nuestros Servicios.
Debe proporcionar información precisa y completa para registrar una cuenta y usar nuestros Servicios. No puede compartir sus credenciales de cuenta ni permitir el acceso de terceros, y es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Si crea una cuenta o utiliza los Servicios en nombre de otra persona o entidad, debe tener la autoridad para aceptar estos Términos en su representación.
Sujeto a su cumplimiento con estos Términos, puede acceder y usar nuestros Servicios. Al usar nuestros Servicios, debe cumplir con todas las leyes aplicables, así como con nuestro Política de Compartición y Publicación, Política de Privacidad, y cualquier otra directriz o política que pongamos a su disposición.
No puede utilizar nuestros Servicios para ninguna actividad ilegal, dañina o abusiva. Por ejemplo, no puede:
Nuestros Servicios le permiten acceder e integrar diversas herramientas y plataformas de IA, las cuales pueden actualizarse automáticamente para que siempre utilice la versión más reciente. Algunas de estas herramientas y plataformas pueden incluir software de terceros o de código abierto, regulado por sus propias licencias y políticas de privacidad.
Debido a la naturaleza dinámica de nuestra plataforma, no mantenemos ni publicamos una lista exhaustiva de todas las herramientas de terceros ni sus términos y políticas asociadas. Sin embargo, al interactuar con una herramienta de terceros dentro de nuestra plataforma, normalmente se le solicitará aceptar o reconocer sus términos y condiciones específicas. Le recomendamos enfáticamente revisar dichos términos y políticas de privacidad según estén disponibles en la interfaz de la herramienta o servicio correspondiente.
Al utilizar nuestra plataforma, reconoce que es su responsabilidad revisar los términos, licencias y políticas de privacidad de cualquier software de terceros o de código abierto que decida usar. No controlamos estos servicios de terceros y no somos responsables por su contenido, prácticas de privacidad o términos.
Si crea una cuenta utilizando una dirección de correo electrónico perteneciente a una organización (por ejemplo, su empleador), dicha cuenta puede agregarse a la cuenta empresarial de la organización con nosotros, en cuyo caso le notificaremos para que pueda facilitar la transferencia de su cuenta. Una vez transferida, el administrador de la organización podrá controlar su cuenta, incluyendo acceder a su Contenido y restringir o eliminar su acceso a la cuenta.
Nuestra plataforma puede incorporar o permitir el acceso a software, productos o servicios de terceros (colectivamente, "Servicios de Terceros"). Además, ciertas características de nuestros Servicios, como la navegación web o el procesamiento de datos, pueden generar resultados (Output) originados o influenciados por dichos Servicios de Terceros.
Los Servicios de Terceros y los Resultados de Terceros se rigen por sus propios términos y condiciones, que son independientes de nuestros Términos de Uso. Le recomendamos revisar los términos y políticas de privacidad aplicables para cualquier Servicio de Terceros que utilice a través de nuestra plataforma. Tenga en cuenta que no controlamos, avalamos ni asumimos responsabilidad por el contenido, funcionalidad o prácticas de ningún Servicio de Terceros ni por sus Resultados.
Al utilizar nuestra plataforma, reconoce que las interacciones con estos Servicios de Terceros son bajo su propio riesgo y criterio.
Valoramos sus comentarios y agradeceríamos la oportunidad de utilizarlos para mejorar nuestros servicios. Al proporcionar retroalimentación, nos otorga permiso para usarla sin restricción ni compensación. Agradecemos su comprensión y colaboración en este sentido.
Puede proporcionar entradas (“Input”) a los Servicios y recibir resultados (“Output”) de los Servicios en base a dichas entradas. Input y Output constituyen en conjunto el "Contenido". Usted es responsable de dicho Contenido, incluyendo asegurarse de que no infringe ninguna ley aplicable ni estos Términos. Usted declara y garantiza que posee todos los derechos, licencias y permisos necesarios para proporcionar Input a nuestros Servicios.
Entre usted y Vitral AI, y en la medida permitida por la ley aplicable, (a) usted conserva sus derechos de propiedad sobre el Input y (b) es propietario del Output. Por la presente, le asignamos todos nuestros derechos, títulos e intereses, si los hubiera, sobre el Output.
Debido a la naturaleza de nuestros Servicios y de la inteligencia artificial en general, el Output puede no ser único y otros usuarios pueden recibir resultados similares de nuestros Servicios. Nuestra cesión anterior no se extiende al Output de otros usuarios ni a ningún Output de Terceros.
Podemos utilizar el Contenido para proveer, mantener, desarrollar y mejorar nuestros Servicios, cumplir con la ley aplicable, hacer valer nuestros términos y políticas, y mantener nuestros Servicios seguros.
Vitral utiliza Modelos de Lenguaje de Gran Escala (LLM) proporcionados por proveedores externos. Es importante destacar que Vitral no entrena ni reentrena modelos de IA usando los datos ingresados por los usuarios. Sin embargo, los proveedores de LLM con los que trabajamos pueden recopilar y usar datos ingresados a través de sus APIs con el fin de mejorar sus modelos, conforme a sus propias políticas de uso de datos y privacidad.
Al usar Vitral, reconoce y acepta que sus datos pueden ser procesados por estos proveedores externos. Recomendamos encarecidamente que revise las políticas de uso de datos de cada proveedor para entender cómo gestionan su información:
Vitral no es responsable de las prácticas de manejo de datos de estos proveedores. Si tiene alguna inquietud respecto al uso de datos, consulte las políticas anteriores o contacte directamente al proveedor correspondiente.
La inteligencia artificial y el aprendizaje automático son áreas de estudio en rápida evolución. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros Servicios y hacerlos más precisos, confiables, seguros y útiles. Dada la naturaleza probabilística del aprendizaje automático, el uso de nuestros Servicios puede, en ocasiones, generar Output que no refleje con precisión personas, lugares o hechos reales.
Al utilizar nuestros Servicios, usted comprende y acepta:
Nosotros y nuestras afiliadas poseemos todos los derechos, títulos e intereses sobre los Servicios. Solo puede utilizar nuestro nombre y logotipo de acuerdo con nuestras Directrices de Marca.
Vitral opera bajo un sistema de créditos de pago por uso, que permite a los usuarios adquirir y consumir servicios de modelos de lenguaje (LLM) de manera flexible. Los usuarios compran créditos por adelantado, los cuales se utilizan para pagar el consumo de tokens LLM y el uso de agentes en la plataforma.
Los créditos pueden adquirirse directamente a través del panel de usuario, y el costo de los servicios LLM se descuenta del saldo disponible de créditos a medida que se consumen.
Los usuarios pueden comprar créditos mediante su cuenta de Vitral. Hay disponibles diversos paquetes de créditos, y se aceptan pagos con las principales tarjetas de crédito y otros métodos compatibles.
Al comprar créditos, estos están disponibles de inmediato para utilizarse en todos los servicios LLM y de agentes en Vitral. El valor de los créditos es fijo, siendo $1 equivalente a un crédito Vitral.
Cada vez que un usuario interactúa con un modelo de lenguaje (LLM) o agente en Vitral, los tokens consumidos durante esa interacción se calculan en tiempo real y el costo correspondiente se descuenta de los créditos disponibles del usuario. El costo por token varía según el proveedor y modelo específico, como se detalla en la tabla de precios.
Los usuarios pueden monitorear el uso de tokens y su gasto total mediante el panel de usuario de Vitral. Se proporcionan registros detallados y resúmenes para ayudarle a controlar su consumo y gestionar sus créditos de forma eficiente.
Vitral notificará a los usuarios cuando su saldo de créditos sea bajo. Si el saldo llega a cero, el acceso a los servicios LLM de pago se suspenderá hasta que se adquieran créditos adicionales.
Los créditos adquiridos en Vitral no expiran, permitiendo a los usuarios utilizar su saldo a su conveniencia y sin restricciones de tiempo.
Los nuevos usuarios son elegibles para recibir hasta $8 en créditos gratuitos para explorar y utilizar los servicios LLM y de agentes de Vitral. Estos créditos están destinados a que los usuarios prueben las capacidades de la plataforma sin ningún compromiso financiero inicial.
Los créditos promocionales funcionan igual que los adquiridos y pueden usarse en todos los servicios LLM y de agentes.
Los créditos promocionales son válidos por 60 días desde la fecha de asignación. Pasado ese plazo, cualquier crédito promocional no utilizado expirará y será eliminado de la cuenta del usuario.
El costo de los tokens para modelos específicos, agentes de IA y otros servicios dentro de Vitral puede cambiar en cualquier momento y sin previo aviso. Estos cambios pueden reflejar diversos factores, incluidos pero no limitados a actualizaciones tecnológicas, condiciones de mercado o mejoras en el servicio.
Es responsabilidad del usuario mantenerse informado sobre los precios actuales de los tokens para los modelos y servicios que desea utilizar. Los precios se reflejarán en tiempo real en la plataforma y cualquier cambio será aplicado de inmediato.
Los créditos adquiridos permanecerán en su cuenta con su valor original, pero la cantidad de tokens que podrá adquirir variará según el precio vigente de estos. Al continuar usando los servicios de Vitral tras un cambio de precio de tokens, usted acepta la nueva estructura de precios.
Usted puede dejar de usar nuestros Servicios en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso a nuestros Servicios o eliminar su cuenta si determinamos que:
También podemos terminar su cuenta si ha estado inactiva por más de un año y no posee una cuenta paga. Si esto sucede, le notificaremos anticipadamente.
Si usted considera que su cuenta ha sido suspendida o terminada por error, puede presentar una apelación utilizando nuestro formulario de contacto disponible en la Sección de Soporte de nuestro sitio web. Por favor proporcione todos los detalles relevantes y nuestro equipo de soporte revisará su caso y responderá a la brevedad.
Podemos decidir descontinuar nuestros Servicios, pero si sucede, le avisaremos anticipadamente y se le reembolsarán los servicios prepagos no utilizados.
NUESTROS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL". EXCEPTO EN LA MEDIDA QUE LA LEY LO PROHÍBA, NOSOTROS, NUESTRAS AFILIADAS Y LICENCIANTES NO OFRECEMOS NINGUNA GARANTÍA (EXPRESA, IMPLÍCITA, ESTATUTARIA O DE OTRO TIPO) CON RESPECTO A LOS SERVICIOS, Y RECHAZAMOS TODA GARANTÍA INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, CALIDAD SATISFACTORIA, NO INFRACCIÓN Y DISFRUTE PACÍFICO, ASÍ COMO CUALQUIER GARANTÍA DERIVADA DEL USO O NEGOCIACIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE LOS SERVICIOS SERÁN ININTERRUMPIDOS, PRECISOS O LIBRES DE ERRORES, NI QUE CUALQUIER CONTENIDO ESTARÁ SEGURO O NO SE PERDERÁ O ALTERARÁ.