Vigente: 24 de agosto de 2024
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Estos Términos de Uso regulan su acceso y uso de Vitral, una plataforma flexible y modular diseñada para integrar diversas herramientas y servicios de IA en una interfaz unificada denominada “Workspace”. Ya sea para aplicaciones personales o profesionales, nuestra plataforma está diseñada para aumentar la productividad facilitando flujos de trabajo complejos y una gestión eficiente de datos dentro de este entorno integrado (colectivamente, los “Servicios”).
Al acceder o utilizar Vitral, usted acepta cumplir con estos Términos de Uso y nuestra Política de Privacidad, los cuales son los documentos más importantes que regulan el uso de la plataforma. Estos, junto con todas las demás políticas relevantes, están disponibles para su consulta en nuestro Centro de Políticas. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor, no utilice la plataforma.
Podemos modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios importantes publicando los términos actualizados en nuestro sitio web. El uso continuo de la plataforma después de cualquier cambio constituye su aceptación de los nuevos términos.
Somos una empresa tecnológica estadounidense incorporada en Delaware, dedicada a innovar y aprovechar tecnologías relacionadas con la IA mediante el desarrollo de productos y la oferta de soluciones para diferentes mercados. Nuestro producto principal es una plataforma basada en IA que ayuda a organizar los flujos de trabajo proporcionando acceso a una variedad de herramientas de IA en el mismo Workspace. Para más información sobre Vitral AI, visite nuestra página de inicio.
Nota: Si no está seguro de las restricciones de edad en su país, consulte la normativa local o solicite asesoramiento legal antes de usar nuestros Servicios.
Debe proporcionar información precisa y completa para registrar una cuenta y utilizar nuestros Servicios. No puede compartir sus credenciales ni poner su cuenta a disposición de otros y es responsable de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. Si crea una cuenta o usa los Servicios en nombre de otra persona o entidad, debe tener la autoridad para aceptar estos Términos en su nombre.
Sujeto al cumplimiento de estos Términos, puede acceder y usar nuestros Servicios. Al utilizarlos, debe cumplir con todas las leyes aplicables, así como con nuestra Política de Compartición y Publicación, Política de Privacidad, y cualquier otra directriz o política que pongamos a su disposición.
No puede utilizar nuestros Servicios para ninguna actividad ilegal, dañina o abusiva. Por ejemplo, no puede:
Nuestros Servicios le permiten acceder e integrar diversas herramientas y plataformas de IA, que pueden actualizarse automáticamente para que siempre utilice la versión más reciente. Algunas de estas herramientas y plataformas pueden incluir software de terceros o de código abierto, el cual se rige por sus propias licencias y políticas de privacidad.
Dada la naturaleza dinámica de nuestra plataforma, no publicamos ni mantenemos una lista completa de todas las herramientas de terceros o sus términos y políticas asociados. No obstante, al interactuar con una herramienta de terceros dentro de nuestra plataforma, normalmente se le solicitará que acepte o reconozca sus condiciones y términos específicos. Le recomendamos revisar estos términos y políticas de privacidad en cuanto estén disponibles en la interfaz de la herramienta o servicio correspondiente.
Al utilizar nuestra plataforma, reconoce que es su responsabilidad revisar los términos, licencias y políticas de privacidad de cualquier software de terceros o de código abierto que decida utilizar. No controlamos estos servicios de terceros y no somos responsables de su contenido, prácticas de privacidad o términos.
Si crea una cuenta utilizando un correo electrónico perteneciente a una organización (por ejemplo, su empleador), dicha cuenta puede ser añadida a la cuenta empresarial de la organización con nosotros, en cuyo caso le notificaremos para que pueda facilitar la transferencia de su cuenta. Una vez transferida, el administrador de la organización podrá controlar su cuenta, incluido el acceso al Contenido y restringir o eliminar su acceso.
Nuestra plataforma puede incorporar o permitir el acceso a software, productos o servicios de terceros (colectivamente, “Servicios de Terceros”). Además, algunas funciones de nuestros Servicios, como la navegación web o el procesamiento de datos, pueden generar resultados que provienen o están influenciados por estos Servicios de Terceros (“Output de Terceros”).
Los Servicios y Output de Terceros se rigen por sus propios términos y condiciones, separados de nuestros Términos de Uso. Le recomendamos revisar los términos y políticas de privacidad aplicables de cualquier Servicio de Terceros que utilice a través de nuestra plataforma. Tenga en cuenta que no controlamos, respaldamos ni asumimos responsabilidad respecto al contenido, funcionalidad o prácticas de estos Servicios o Output de Terceros.
Al utilizar nuestra plataforma, reconoce que la interacción con estos Servicios de Terceros es bajo su propio riesgo y criterio.
Valoramos sus comentarios y le agradeceríamos la oportunidad de utilizarlos para mejorar nuestros servicios. Al proporcionar comentarios, nos otorga permiso para usarlos sin restricciones ni compensación. Agradecemos su comprensión y colaboración en este sentido.
Puede aportar información a los Servicios (“Input”) y recibir resultados de los Servicios en función del Input (“Output”). El Input y el Output juntos se denominan “Contenido”. Usted es responsable del Contenido, incluyendo asegurarse de que no infringe ninguna ley aplicable ni estos Términos. Manifiesta y garantiza que posee todos los derechos, licencias y permisos necesarios para proporcionar Input a nuestros Servicios.
Entre usted y Vitral AI, y en la medida permitida por la ley aplicable, (a) usted conserva sus derechos de propiedad sobre el Input y (b) posee el Output. Por la presente, le cedemos todos los derechos, títulos e intereses, si existieran, sobre el Output.
Debido a la naturaleza de nuestros Servicios y la inteligencia artificial en general, el Output puede no ser único y otros usuarios pueden recibir resultados similares. Nuestra cesión anterior no se extiende al Output de otros usuarios ni al Output de Terceros.
Podemos usar el Contenido para proveer, mantener, desarrollar y mejorar nuestros Servicios, cumplir con la ley aplicable, hacer cumplir nuestros términos y políticas, y mantener seguros nuestros Servicios.
Vitral utiliza Modelos de Lenguaje Extendido (LLMs) proporcionados por proveedores terceros. Es importante señalar que Vitral no entrena ni reentrena modelos de IA utilizando los datos introducidos por los usuarios. Sin embargo, los proveedores de LLM con los que colaboramos pueden recopilar y utilizar datos a través de sus APIs para mejorar sus modelos, de acuerdo con sus propias políticas de uso de datos y privacidad.
Al utilizar Vitral, reconoce y acepta que sus datos pueden ser procesados por estos proveedores terceros. Le recomendamos encarecidamente que revise las políticas de uso de datos de cada proveedor para comprender cómo gestionan su información:
Vitral no es responsable de las prácticas de manejo de datos de estos proveedores. Si tiene dudas sobre el uso de datos, consulte las políticas anteriores o contacte directamente con el proveedor correspondiente.
La inteligencia artificial y el aprendizaje automático son campos de estudio que evolucionan rápidamente. Trabajamos continuamente para mejorar nuestros Servicios para hacerlos más precisos, confiables, seguros y útiles. Dada la naturaleza probabilística del aprendizaje automático, el uso de nuestros Servicios en algunas situaciones puede resultar en Outputs que no reflejan de manera precisa personas, lugares o hechos reales.
Al usar nuestros Servicios, usted entiende y acepta:
Nosotros y nuestras afiliadas poseemos todos los derechos, títulos e intereses sobre los Servicios. Solo puede utilizar nuestro nombre y logotipo de acuerdo con nuestras Directrices de Marca.
Vitral opera bajo un sistema de créditos de pago por uso, permitiendo a los usuarios comprar y consumir servicios de modelos de lenguaje (LLM) de manera flexible. Los usuarios adquieren créditos por adelantado, que luego se usan para el consumo de tokens y el uso de agentes en la plataforma.
Los créditos pueden comprarse directamente desde el panel de control de la cuenta del usuario y el costo de los servicios LLM se descuenta automáticamente a medida que se consumen.
Los usuarios pueden comprar créditos desde su cuenta de Vitral. Hay varios paquetes de créditos disponibles y se aceptan las principales tarjetas de crédito y otros métodos de pago compatibles.
Al adquirir créditos, estos estarán disponibles de inmediato en todos los servicios de LLM y agentes en Vitral. El valor de los créditos es fijo: $1 equivale a un crédito de Vitral.
Cada vez que un usuario interactúa con un modelo de lenguaje (LLM) o agente en Vitral, los tokens consumidos durante la sesión se calculan en tiempo real y el costo correspondiente se descuenta de los créditos disponibles del usuario. El costo por token varía según el proveedor y el modelo, como se detalla en la tabla de precios.
Los usuarios pueden monitorear el uso de tokens y el gasto total desde el panel de control de su cuenta de Vitral. Se proveen registros detallados y resúmenes para ayudar a los usuarios a gestionar su consumo y créditos de manera efectiva.
Vitral notificará a los usuarios cuando su saldo de créditos esté bajo. Si el saldo llega a cero, el acceso a los servicios de pago será suspendido hasta que se adquieran más créditos.
Los créditos adquiridos en Vitral no expiran, permitiendo a los usuarios utilizarlos a su propio ritmo sin restricciones de tiempo.
Los nuevos usuarios pueden recibir hasta $8 en créditos gratuitos para explorar y utilizar los servicios de agentes y LLM de Vitral. Estos créditos permiten probar las capacidades de la plataforma sin compromiso financiero inicial.
Los créditos promocionales funcionan igual que los créditos comprados y pueden usarse en todos los servicios de LLM y agentes.
Los créditos promocionales son válidos por 60 días desde la fecha de otorgamiento. Pasado este plazo, los créditos no usados expirarán y serán eliminados de la cuenta.
El costo de los tokens para modelos, agentes de IA y otros servicios de Vitral puede cambiar en cualquier momento y sin previo aviso. Estos cambios pueden deberse a diversos factores, como actualizaciones de la tecnología subyacente, condiciones de mercado o mejoras en el servicio.
Los usuarios son responsables de mantenerse informados sobre los precios actuales de los tokens de los modelos y servicios que deseen utilizar. Los precios se muestran en tiempo real en la plataforma y cualquier cambio será aplicado inmediatamente.
Los créditos que ha comprado permanecerán en su cuenta con su valor original, pero la cantidad de tokens que podrá adquirir con dichos créditos variará según el precio vigente. Al seguir utilizando los servicios de Vitral tras un cambio de precio de tokens, usted acepta la nueva estructura de precios.
Puede dejar de utilizar nuestros Servicios en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su acceso, o eliminar su cuenta, si determinamos lo siguiente:
También podemos cancelar su cuenta si ha estado inactiva por más de un año y no es una cuenta de pago. Si lo hacemos, le avisaremos con anticipación.
Si considera que su cuenta fue suspendida o cancelada por error, puede presentar una apelación a través de nuestro formulario de contacto disponible en la Sección de Soporte de nuestro sitio web. Por favor proporcione todos los detalles relevantes y nuestro equipo de soporte revisará su caso y responderá en consecuencia.
Podemos decidir interrumpir nuestros Servicios, pero en ese caso le notificaremos previamente y le reembolsaremos cualquier servicio prepago no utilizado.
NUESTROS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL”. SALVO EN LA MEDIDA PROHIBIDA POR LA LEY, NOSOTROS, NUESTRAS FILIALES Y LICENCIANTES NO OTORGAMOS NINGUNA GARANTÍA (EXPRESA, IMPLÍCITA, LEGAL NI DE OTRO TIPO) RESPECTO A LOS SERVICIOS, Y RECHAZAMOS TODA GARANTÍA INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, CALIDAD SATISFACTORIA, NO INFRACCIÓN Y DISFRUTE PACÍFICO, ASÍ COMO CUALQUIER GARANTÍA DERIVADA DE CUALQUIER NEGOCIACIÓN O COSTUMBRE COMERCIAL. NO GARANTIZAMOS QUE LOS SERVICIOS SERÁN ININTERRUMPIDOS, PRECISOS O LIBRES DE ERRORES, NI QUE CUALQUIER CONTENIDO SERÁ SEGURO O NO SE PERDERÁ O ALTERARÁ.